F.A.Q : Tout savoir sur L'Oiseau-Lyre

Si vous lisez cet article, c'est que vous êtes soit à la recherche d'informations soit vous voulez mieux connaître nos services. Cet article vous apportera, nous l’espérons, réponses à toutes vos questions. Ainsi retrouvez l’ensemble des questions souvent posées :

Qui peut passer une commande chez L’Oiseau-Lyre ?

Tout le monde : Nous tenons à permettre à toute personne tant entreprise que particulier de pouvoir passer leur commande en ligne, sur place ou par téléphone.

Où passez ma commande ?

Pour passer une commande, il est possible de commander :

• Soit sur place dans notre sandwicherie/ restaurant à l’adresse Place Edouard Pinoy 3, 1160 Auderghem ;
• Soit par téléphone au 02/672.13.67 ;
• Soit en ligne via ce site loiseau-lyre.be dans l’onglet menu.

Dois-je m’inscrire pour passer ma commande en ligne ?

Non, il n’est pas obligatoire de vous inscrire sur notre site. Nous avons fait le choix de vous laisser décider si vous voulez vous inscrire ou commander uniquement en tant qu’invité. Ça nous fera, bien évidemment, plaisir de vous voir vous inscrire et faire partie de nos plus proches clients.

Comment passer la commande en ligne ?

Vous choisissez de commander directement en ligne sur notre site ? Super vous allez voir c’est très simple et rapide. Suivez nos étapes :

• 1ère étape : Accéder à notre menu soit via l’onglet Menu en haut de la page soit via notre catalogue que vous retrouverez sur la page d’accueil (par exemple Sandwichs, Paninis).
• 2ème étape : Une fois dans notre page catalogue, vous trouverez notre variété de produits que vous pourrez sélectionner soit en l’ajoutant directement dans votre panier soit en cliquant sur « Aperçu rapide » soit en cliquant directement sur le produit. Vous verrez qu’il est possible de choisir sa variété de pain pour les sandwichs. Et si vous voulez choisir votre type de crudités et personnaliser en ajoutant ou retirant l’un ou l’autre ingrédient, il est possible en inscrivant dans le champ correspondant. N’oubliez pas de le sauvegarder pour l’ajouter ensuite dans le panier.
• 3ème étape : Une fois que vous avez choisi votre pain et vos crudités. Vous allez pouvoir l’ajouter à votre panier et soit poursuivre vos achats soit passer au paiement.
• 4ème étape : Lorsque vous passez au paiement, notre particularité est que vous n’êtes pas obligé de vous inscrire sur notre site pour commander. Ainsi, vous devez seulement compléter vos informations personnelles pour ensuite choisir le mode de livraison, le choix du paiement et finaliser votre commande.

Vous allez recevoir un récapitulatif de votre commande par e-mail. Si vous voulez retrouver vos informations et vos commandes, vous pouvez vous inscrire sur le site ce qui vous permettra de voir vos commandes, vos factures ou vous pouvez également accéder au suivi de commande en tant qu’invité.

Nos modes de paiements ?

Actuellement, nous vous proposons 3 façons de payer :

• Sur Place : Vous pourrez payer soit en liquide soit par virement bancaire soit par Payconiq avec le partage du QR Code via nos smartphones assez rapide et pratique.
• En ligne : Seul le paiement en liquide ou par virement bancaire est actuellement disponible dans les modes de paiements en ligne. Vous pouvez néanmoins choisir de payer en liquide en ligne et par la suite lors de la livraison ou lors du retrait en sandwicherie payer par Payconiq.

Nous sommes actuellement entrain de voir pour vous permettre de payer directement avec Payconiq en ligne. Nous vous tiendrons au courant à sujet.

Les choix de livraison en ligne ?

2 modes de livraisons sont disponibles :

• À Emporter : Passez votre commande en ligne et venez la chercher sur place dans notre sandwicherie. Afin de réduire le temps d’attente et pour toute grande commande, il est préférable de commander avant 10h30.
• Par Livraison : La livraison est uniquement disponible pour une commande de minimum 15 euros et seulement dans les 2 zones suivantes : Auderghem et Watermael-Boitsfort. Il n’y a pas de frais à payer en plus pour ce mode de livraison. Elle est entièrement gratuite.

Au niveau des prix ?

Tous les prix de nos produits restent les mêmes avec nos 3 différentes façons de commander ainsi pas de risque de payer un surplus en ligne ou lors de la livraison.

Seul une taxation de 0,70 euro sera d’application si vous voulez manger sur place dans notre restaurant en raison de la loi sur la taxation.

Les crudités sont-ils payants ?

Nous avons fait le choix que les crudités soient compris dans le prix.

Où est-ce que je peux voir le menu en pdf ?

Vous êtes au bon endroit. Téléchargez directement le menu en pdf.

Vous voulez en savoir davantage ou vous n’avez pas eu réponse à votre question ? Contactez-nous au 02/672.13.67 ou via notre formulaire en ligne ou dans les commentaires de cet article. Nous répondrons au mieux et au plus vite.

Des questions, suggestions à nous faire partager ? Faites les nous savoir en commentaire à la fin de cet article. Nous avons hâte de voir vos retours que nous lirons attentivement afin d'améliorer et de compléter davantage cet article.